订单已提交成功，什么时候可以发货？

普通商品24小时发货，部分需调拨商品2-7天发货。

*详细进度您可以进入[个人中心]-[我的订单]-[查看订单]查看订单状态。若您关注了微信服务号，商品发货后您也将收到微信通知，告知您快递公司以及快递单号。

你们从哪里发货？多长时间可以到货？

发货后京津冀地区1-4个工作日送达，其它地区3-6个工作日送达，少数民族和县级以下城市8-11个工作日送达。配送会由于天气，交通等不可抗拒的客观因素造成您收货时间延迟。需要说明的是：化妆品、电子产品等属于航空违禁品，需走陆运，敬请谅解。

如何查看物流进度？

您可通过[个人中心]-[我的订单]-[查看物流]查看物流进度，您也可以通过快递单号在各快递官网查询。

你们使用哪家快递公司？

目前我们合作的快递公司有5家，分别为：ems，韵达，申通，顺丰，中通。其中ems，顺丰支持货到付款。

可以自己选择快递公司吗？

暂时不支持我们会根据您的收货地址选择最适合您的方式给您配送，如您需要加急配送，您可以选择顺丰速运。